I. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
Quý khách có thể mua hàng trực tiếp bằng 4 cách:
- Gọi điện thoại đến Hotline 079 366 9999
- Truy cập Website: http://reoncenter.com
- Facebook Page: REON Center
- Đến trải nghiệm tại Trung tâm trải nghiệm và chăm sóc kỹ thuật Robot Hút Bụi đầu tiên theo mô hình chuyên sâu – REON Center
Cụ thể:
- Mua hàng tại Website reoncenter.com:
Bước 1: Truy cập website http://reoncenter.com, tìm hiểu sản phẩm mình cần tại mục “SẢN PHẨM” để tham khảo các chương trình giảm giá, quà tặng hấp dẫn.
Bước 2: Chọn sản phẩm, số lượng cần mua và click “THÊM VÀO GIỎ HÀNG” để tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác, hoặc click vào “MUA NGAY” để tiến hành thanh toán.
Bước 3: Sau khi chọn xong tất cả các sản phẩm muốn mua. Click vào Giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình. Kiểm tra lại các sản phẩm và số lượng trong giỏ hàng và chọn phương thức thanh toán phù hợp
Bước 4: Chọn “XÁC NHẬN ĐẶT HÀNG” sau khi đã điền đầy đủ thông tin.
Bước 5: Nhân viên Reon Center sẽ gọi điện cho bạn để xác nhận đơn hàng và thực hiện đơn hàng.
- Mua hàng tại Facebook Page REON Center:
Bước 1: Xem bài đính ghim trên đầu trang, hoặc bài viết về sản phẩm bạn quan tâm
Bước 2: Inbox Page để được tư vấn lựa chọn sản phẩm và đặt hàng.
- Trải nghiệm Trung tâm trải nghiệm và chăm sóc kỹ thuật Robot Hút Bụi đầu tiên theo mô hình chuyên sâu – REON Center:
Giờ mở cửa: 08h00 sáng đến 21h00 tối. Tất cả các ngày trong tuần.
Chỉ nghỉ lễ 01 dịp: Tết Nguyên đán (Cập nhật lịch sau)
II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Điều kiện chấp nhận đổi trả hàng
- Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại trong 15 ngày đầu sử dụng khi sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Sản phẩm lỗi chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của kỹ thuật
- Sản phẩm được xác định mua tại Reoncenter.com được căn cứ vào hóa đơn số điện thoại mua hàng và tem dán của Reoncenter.com trên sản phẩm đó
- Sản phẩm không bị nứt vỡ, trầy xước, móp méo, ố vàng, …còn đầy đủ linh phụ kiện, phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm
- Sản phẩm phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp và không bị rách vỡ,ẩm, ướt..
- Sản phẩm có đầy đủ giấy tờ đi kèm như Catalogue, hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, hướng dẫn dẫn sử dụng…
Trường hợp không được đổi trả hàng
- Khách hàng sử dụng không đúng hướng dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm
- Lý do cá nhân, chủ quan của khách hàng như: Không thích sản phẩm nữa, muốn đổi sản phẩm có tính năng cao hơn, bộ nhớ lớn hơn…
- Trừ các trường hợp đặt biệt, bắt buộc sản phẩm phải còn nguyên kiện chưa bóc ni lông chưa tháo dỡ và được xác minh là sản phẩm do Reoncenter.com cung cấp sẽ được hoàn trả lại sản phẩm.
- Khách hàng sẽ phải chịu các chi phí phát sinh cho đơn hàng này (phí ship nhận hàng, trả hàng …)
Phương thức đổi trả
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên của Reoncenter.com để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng để kiểm tra. Sau khi Hãng xác nhận hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể khắc phục sửa chữa và chấp nhận đổi mới. Việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định và chính sách của Hãng
Khi cần hỗ trợ quý khách có thể liên hệ
